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一、工作内容:负责到诊患者的咨询接待,了解患者真实需求、治疗意愿、核心顾虑及消费关注点。
配合医生完成治疗方案沟通,将专业方案转化为患者容易理解的表达,但不替代医生进行诊断。
重点负责正畸、贴面、多颗修复、美学修复等大项目的方案价值塑造及成交推进。
能独立处理“价格贵、再考虑、对比其他诊所、回去商量、预算不足”等常见成交异议,不依赖单纯降价促成成交。
对当天未成交患者进行分类、记录及持续跟进,制定合理回访节奏,提高二次到诊及后续成交率。
建立完整患者咨询档案,记录患者需求、方案、报价、顾虑、成交情况及未成交原因。
做好治疗前后的患者关系维护,提高转介绍、复购及诊所口碑。
严格执行诊所价格及优惠权限,不私自降价、不夸大治疗效果、不作超出医疗规范的承诺。

二、任职要求:有银虎体育app官网下载安装咨询、医美咨询、医疗销售或高客单销售经验者优先;熟悉正畸、修复、贴面等项目者优先。要求沟通自然、有亲和力,但不能一味迎合患者;有较强需求挖掘、价格谈判、异议处理和成交能力。面对万元级项目能够守住价格和方案价值,不因担心患者流失而轻易降价。

四、工作时间:早上8:30-下午8:00